بیانیه سطح خدمت

بیانیه توافق سطح خدمت تارنمای دانشگاه علوم پزشکی شهرکرد

بدین وسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال دانشگاه علوم پزشکی شهرکرد را به اطلاع میرساند:
۱- این تارنما مجهز به امکان دریافت درخواست ها و شکایات کاربران گرامی از طریق مراجعه به گزینه " فرم شکایات مردمی" در صفحه اصلی تارنمای دانشگاه می باشد ، همچنین امکان تماس با مرکز ملی پاسخگویی و رسیدگی به شکایات تعرفه سلامت ۱۶۹۰ و مرکز پاسخگویی سلامت ۱۴۹۰فراهم است.
 
۲- حوزه پاسخگویی میز خدمت - برای برقراری ارتباط با ریاست دانشگاه از طریق منوی " تماس با ما " در وبگاه حوزه ریاست اقدام فرمایید و برای برقراری ارتباط با سایر حوزه ها به بخش " تماس با ما " در وبگاه مربوطه مراجعه فرمایید.
 
۳- به محض ثبت درخواست سعی میگردد در کوتاه ترین زمان نتیجه پیگیری مطرح شده به متقاضی اعلام گردد.
 
۴- جهت اطلاع و استفاده از خدمات ارائه شده توسط واحد های تابعه دانشگاه، به وب سایت واحد مربوطه (مانند: معاونت ها ،بیمارستان ها ، دانشکده ها و...) مراجعه نمایید.
 
۵- این تارنما در صورت برقرار بودن زیرساخت های لازم مخابراتی به صورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی می باشد، در صورت بروز هرگونه اشکال و نقض فنی به مخاطبان اطلاع رسانی خواهد شد.
۶-امکان دسترسی به پورتال به صورت تمام وقت برای همه بر بستر اینترنت بر بروی دستگاههای قابل حمل (موبایل،تبلت و...) فراهم می‌باشد.