دانشگاه علوم پزشکی شهرکرد در راستای انجام ماموریت سازمانی خود تلاش می کند با برنامه محوری، نگاه سیستمی، پشتوانه آمایشی و توان کارشناسی، خدمات باکیفیتی را به طرز شایسته و در چارچوب وظایف قانونی خود به مخاطبین ارائه نماید. چشم انداز سازمانی ما آن است که همواره بعنوان یکی از بهترین سازمان ها به اقتضای رسالت حرفه ای خود (حوزه سلامت) در خدمت رسانی نزد مردم شناخته شویم. بدیهی است بدون توجه مردم و بدون دریافت بازخورد های حاصل تعاملات دوسویه ، انتخاب راهبرد های ارائه خدمت، سخت و ناممکن می گردد. به بیان دیگر ارائه خدمت به نحو شایسته زمانی امکانپذیر است که مخاطب، میزان رضایتمندی خود را از دریافت خدمات اعلام ، تعامل و مشارکت خود را کامل نماید.
در این راستا و به منظور جلب مشارکت های مردمی دانشگاه علوم پزشکی شهرکرد برخود لازم می داند نظرات، پیشنهادات و انتقادات آحاد مردم بویژه از سوی نخبگان، متخصصین ، صاحب نظران، مدیران و کارشناسان دستگاه های اجرائی عمومی را گردآوری و راهبردهای منتج به افزایش کیفیت خدمات را تدوین نماید. شهروندان محترم می توانند برای تعامل و تبادل اطلاعات با دانشگاه علوم پزشکی شهرکرد به شرح ذیل اقدام نمایند.
۱. خدمات الکترونیکی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شهرکرد به صورت الکترونیکی در پورتال دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شهرکرد ارائه شده است و از طریق گزینه "میز خدمت الکترونیک" قابل دسترسی می باشند.
۲. جهت آشنایی با خدمات قابل ارائه در هر بخش می توانید از طریق منوهای موجود در صفحه اصلی سایت دانشگاه به وبگاه مربوطه همان قسمت مراجعه نمایید.
۳. این تارنما مجهز به امکان ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق مراجعه به "سامانه ثبت شکایات "و یا بخش "تماس با ما" به صورت تمام وقت و در ۷ روز هفته و۲۴ ساعت روز، دارا می باشد.
۴. سامانه ملی ۱۹۰ به منظور پاسخگویی و رسیدگی به شکایات بهداشتی درمانی هموطنان عزیز مهیا و بصورت شبانه روزی آماده دریافت شکایات شما عزیزان خواهد بود.
۵. حوزه پاسخگویی میز خدمت برای اطلاع و راهنمایی مراجعین از خدمت های الکترونیکی و غیرالکترونیکی راه اندازی گردیده است. همچنین جهت ارتباط با رئیس دانشگاه به قسمت عموم مردم "ارتباط با ریاست دانشگاه" و سایر حوزه ها برنامه زمانبندی ارتباط با مسئولین مراجعه فرمایید.